রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

ox09 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও রক্ষা করা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সহজ পথ
ox09 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত ডেটার বিষয়েও একই পথে অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমাদের দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; দলটি প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পরীক্ষা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

ox09-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট ডেটা, কুকি পছন্দ ও লগইন ইতিহাস — সব কিছু নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। তথ্য রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য আইন ও পরিষেবার প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা ব্যক্তিগত করতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে; বাড়তি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। না পেলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও রাখা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য।

না। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি পরিষেবা ব্যক্তিগত করতে ও সেশন ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুদিন রাখা হতে পারে। অতিরিক্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি তৈরিতে স্থানীয় আইনি কাঠামো বিবেচনা করা হয়েছে। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের আইনের উপর নির্ভরশীল। নিশ্চিত হতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।